Cette page explique quelles données personnelles AIR-FINS recueille sur www.air-fins.com, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits. Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

1. Responsable du traitement

AIR-FINS, Société par Actions Simplifiée, RCS Saint-Nazaire n° 944515535, 4 impasse des Cormiers, 44320 Chaumes-en-Retz. Email : contact@air-fins.com.

2. Les données recueillies et leur usage

Vos commandes

Nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, email, téléphone, produits commandés et montant. Ces données servent à préparer, expédier et facturer votre commande, à vous en informer par email et à traiter un éventuel retour. Base légale : l’exécution du contrat de vente, puis nos obligations comptables.

Vos coordonnées bancaires sont saisies dans un formulaire sécurisé fourni par notre banque ou par PayPal : AIR-FINS ne les voit pas et ne les enregistre jamais.

Votre compte client

Si vous créez un compte : votre email, votre mot de passe (enregistré chiffré, illisible même pour nous), vos adresses et l’historique de vos commandes. Il vous permet de suivre vos commandes et de ne pas ressaisir vos coordonnées. Base légale : votre demande de création de compte.

Vos demandes (contact, partenariat, réparation)

Ce que vous écrivez dans le formulaire : nom, email, téléphone si vous le donnez, votre message et, pour une réparation, les photos de votre palme. Ces données servent uniquement à vous répondre et à suivre votre demande. Les photos sont gardées dans un espace privé, accessible seulement à l’équipe AIR-FINS, après effacement des informations qu’elles contiennent (lieu, appareil). Base légale : votre demande.

Pour bloquer les envois automatiques (spam), les formulaires utilisent Cloudflare Turnstile, qui analyse votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur, sans vous demander de résoudre de puzzle. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site.

Vos choix sur les cookies

Quand vous faites un choix dans le bandeau des cookies, nous en gardons la preuve : un identifiant aléatoire, la date, la version de cette politique, vos choix et votre adresse IP tronquée (ses derniers chiffres sont effacés). Base légale : notre obligation de pouvoir prouver votre consentement.

AIR-FINS n’envoie pas de newsletter et ne vend ni ne loue vos données.

3. Qui reçoit vos données

L’équipe AIR-FINS, et seulement les prestataires qui en ont besoin pour leur mission :

• Paiement : Crédit Agricole (solution CAWL) pour la carte bancaire ; PayPal (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg) si vous choisissez de payer avec PayPal.
• Livraison : La Poste (Colissimo) et Chronopost, selon le mode de livraison choisi. Ils reçoivent vos nom, adresse, téléphone et email pour livrer le colis et vous prévenir de son arrivée.
• Envoi des emails : Scaleway (Scaleway SAS, Paris), qui achemine les emails du site (confirmation de commande, réponse à une demande), traités et stockés en France. Il ne suit ni l’ouverture des emails ni les clics.
• Protection contre le spam : Cloudflare, Inc. (Turnstile), sur les formulaires.
• Hébergement du site : Nuxit, en France.
• Comptabilité : notre expert-comptable, pour les factures.

Cloudflare et PayPal peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4. Combien de temps

• Commandes et factures : 10 ans, durée imposée par le Code de commerce pour les pièces comptables.
• Compte client : jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression, ou effacé après 3 ans sans connexion. Vos commandes restent gardées 10 ans pour la comptabilité.
• Demandes et photos : effacées automatiquement 3 ans après la clôture de la demande.
• Preuves de vos choix sur les cookies : 13 mois, puis effacées automatiquement.
• Panier : 48 heures sans activité.

5. Cookies

Le site n’utilise aujourd’hui que des cookies indispensables à son fonctionnement, qui ne demandent pas votre accord :

• airfins_consentement : retient vos choix sur les cookies, pour ne pas vous les redemander. 6 mois.
• wp_woocommerce_session_…, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart : gardent le contenu de votre panier. 48 heures au plus.
• wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_… : vous gardent connecté à votre compte client. 2 jours, ou 14 jours si vous cochez « Se souvenir de moi ».
• wp-wpml_current_language : retient la langue du site (français ou anglais). 1 jour.

Les autres cookies ne sont déposés qu’avec votre accord, finalité par finalité : mesure d’audience, publicité et réseaux sociaux, contenus tiers (vidéos YouTube ou Vimeo, publications Instagram, qui déposent leurs propres cookies). Tant que vous n’avez rien accepté, rien de tout cela ne se charge. Votre choix est gardé 6 mois, puis redemandé, et l’est aussi quand cette politique change.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment : gérer les cookies (lien aussi présent en bas de chaque page).

6. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• les faire rectifier ou effacer ;
• vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation ;
• les récupérer dans un format lisible pour les transmettre ailleurs (portabilité) ;
• retirer votre consentement, sans effet sur ce qui a été fait avant ;
• donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez à contact@air-fins.com ou au 4 impasse des Cormiers, 44320 Chaumes-en-Retz. Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité si un doute existe.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L’accès à l’administration est réservé à l’équipe AIR-FINS, les mots de passe sont chiffrés, et les photos envoyées avec une demande de réparation ne sont pas accessibles publiquement.